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¿Tienes dudas? ¡Estamos aquí para ayudarte!
En Vitamin Colombia queremos ofrecerte el mejor servicio. Si tienes preguntas sobre nuestros productos, envíos o pedidos, contáctanos y te responderemos lo antes posible.
Preguntas Frecuentes
Antes de enviarnos un mensaje, te invitamos a consultar nuestra sección de [Preguntas Frecuentes (FAQ)] para encontrar respuestas rápidas
¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales e importados directamente de Estados Unidos. Trabajamos solo con marcas reconocidas y certificadas para garantizar tu seguridad y bienestar.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras confiables. Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de guía para que puedas rastrearlo en tiempo real.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ciudad. En promedio, los pedidos llegan entre 2 y 5 días hábiles. En ciudades principales puede tardar menos.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos múltiples métodos de pago: transferencia bancaria, pagos por PSE, tarjetas débito/crédito y también pagos contra entrega en algunas zonas (consulta disponibilidad por WhatsApp).
¿Cómo sé cuál vitamina necesito?
Si no estás seguro(a) de qué producto es el adecuado para ti, puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram. Te brindaremos asesoría personalizada según tus objetivos y necesidades.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o diferente?
Todos nuestros productos están cubiertos por garantía. Si recibes un producto roto, vencido o diferente al solicitado, te lo cambiamos sin costo adicional. Tienes hasta 7 días después de recibir tu pedido para reportarlo.
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